Оптовый онлайн-гипермаркет товаров из Китая
Ничего не куплено!

 
Надежда , г.Бийск
09-08-2018

и еще как заказ придет в Новосибирск и отправится в Бийск транспортная компания мне сообщит, как я узнаю в какую они мне отправят в транспортную компанию их ведь много, или мне смс придет на телефон или транспортная сама позвонит вот ответе мне на этот вопрос? Я у вас первый раз беру не знаю всей сути 

 

Здравствуйте, Надежда! 

Видимо, вопрос прошел не полностью, но вот ответ на эту часть вопроса:

Когда груз приходит в Новосибирск, он отправляется в регионы такими транспортными компаниями, как ТК "Энегрия", "Деловые Линии", "DPD" и т.п. В основном, грузы отправляются компанией ТК "Энергия". Когда груз будет отправлен из Новосибирска, Вы получите уведомление от менеджера Chinapotok на email, с указанием номера накладной по Вашему грузу, по которму сможете отслеживать его движение до Вашего пункта назначения. 

Яна , г.Хабаровск
04-06-2018

Здравствуйте,подскажите,там где написано заказ от 30 штук ,приложены разные фасоны они и будут в заказе?или нужно отбирать по одной модели?и какого будут качества?

Здравствуйте, Яна!

Если написано заказ от 30 шт., много фотографий моделей и нет возможности выбрать модель, а только количество, это значит, что продавец оставляет за собой право выбора какие модели положит Вам в заказ. У таких товаров обычно очень низкая цена, таким образом, продавцы избавляются от стоков(запасов) на складах. Качество таких товаров предсказать сложно. Если цена на изделие очень низкая, то не стоит ожидать хорошего качества. Чтобы мы могли дать Вам более точную информацию по товару, напишите нам через сайт или на почту info@chinapotok.com , укажите Ваш вопрос и обязтально! ссылку на товар на нашем сайте. 

ОЛЬГА , г.красноярск
27-05-2018

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧУ СДЕЛАТЬ ОПТОВЫЙ ЗАКАЗ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ ОТ 50 ШТ. НО НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, У ПРОДАВЦА НЕСКОЛЬКО ФОТО РАЗНЫХ МОДЕЛЕЙ. ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО МНЕ ОТПРАВЯТ РАЗНЫЕ МОДЕЛИ В ОДНОЙ ПАРТИИ? И ГДЕ ГАРАНТИЯ, ЧТО ВЕСЬ ТОВАР БУДЕТ ПРИЛИЧНОГО КАЧЕСТВА?

Здравтсвуйте, Ольга! 

Порой, Вы можете увидеть в карточке товара, что продавец предлагает много моделей изделий, с разными принтами, разных цветов, по очень низкой цене. При этом, Вам не дается возможность выбрать товар по цвету, размеру или рисунку. Это значит, что китайский продавец распродает остатки, и оставляет за собой право выбора какие цвета, модели, размеры положить в Ваш заказ и возврату эти товары не подлежат. Отсюда и такая низкая цена. Т.е. Вы заказываете всего 30 штук, а какие модели из остатков (стоков) пойдет в ваш заказ, решает продавец. К сожалению, часто эти товары не очень хорошего качества, и если цена очень низкая, не исключено, что вещи могут иметь дефекты. 

Рекомендуем Вам ознакомиться с рубрикой Вопрос-Ответ, Вы можете найти ответы, на многие интересующие Вас вопросы самостоятельно. Наши сотрудники всегда готовы ответить на Ваши вопросы по почте info@chinapotok.com или по телефону +7 (383)383-23-34, а также, в наших группах в соцсетях Вконтакте, Instagram и Facebook. 

Станислав , г.Санкт-Петербург
04-05-2018

Здраствуйте, хочу заказать кружки, есть гарантия что я получу их целыми и если что повредиться при транспортеровки вы компенсируете?

Здравствуйте, Станислав! 

Весь хрупкий товар обязателен к упаковке в деревянную обрешетку. Хрупкие грузы подлежат обязательному страхованию, если товар повредится при транспортировке, стоимость поврежденного товара будет компенсирована. 

Юлия , г.Чита
04-05-2018

Работали с Вами первый и последний раз! Весь полученный товар пришлось просто выкинуть! Заказывали обувь для магазина, предварительно ассоритент был согласован, оговорена цена доставки (через Казахстан - 7$, через Меньчжурию - 7,5$ но на 2 недели быстрее) выбрали Маньчжурию! По факту, после перечисления денег: 25% при сборе товара просто не оказалось, отправку оформили вопреки всему через Казахстан и уже не за 7$, а за 9$!!! Пыталтсь разговаривать с менеджером о цене доставки, оказывается у них нет цены за кг., от фонаря определяют цену и раскидывают на количество товара- вот и вся арифметика! Вся обувь пришла без маркировки поставщика, видимо сшита одним поставщиком, коробки все разбиты! С учетом доставки цена на некоторые пары обуви возросла в 4 раза! Качество такое, что даже по себестоимости не поставить! Никому не советую работать с этой площадкой!

Здравствуйте, Юлия!

Давайте попробуем разобраться в ситуации.

Вы разместили заказ на 25183 руб., в итоге собралось на складе на сумму 19277 руб.  - 76% от первоначальной стоимости заказа. В предварительном расчете доставки до Вашего пункта, была указана цена 342 доллара США. В итоге, после сбора заказа стоимость доставки для Вас составила 236 долларов США – 69% от первоначально объявленной Вам цены доставки.  То есть, фактически, стоимость доставки в итоге вышла ниже, чем мы вам рассчитывали в предварительном расчете доставки.
Предварительный расчет доставки делается для того, чтобы Вы могли оценить общую стоимость доставки по Вашему заказу, и понять для себя стоит ли Вам его вообще делать. Стоимость доставки складывается из: 1) Стоимости доставки до нашего склада (НЕ рассчитывается по килограммам) 2) Упаковка (НЕ рассчитывается по килограммам) 3) Стоимость доставки до склада перевозчика (НЕ рассчитывается по килограммам) 4) Стоимость доставки до России 5) Стоимость доставки до Вашего города. Все эти показатели складываются и таким образом мы получаем общую стоимость доставки конкретного груза. Важно понимать, что в первую очередь, мы рассчитываем общую сумму доставки. Затем, на основании информации от поставщиков о весе товара, мы указываем предварительный вес.
По Вашему заказу в расчете, по предварительной информации от поставщиков, товар весил 45 кг, не пришло  в итоге 25% товара, финальный вес товара составил 26 кг. Не пришло 25% от стоимости товара, а финальный вес в итоге получился почти вдвое меньше.  Это подтверждает одно – что предварительный вес, который мы можем получить до фактического сбора заказа, может отличаться от реального. Т.е. если бы Ваш заказ собрался полностью, в реальности вес был бы не более 35 кг. Если бы могли обладать настолько точными данными по весу, то в Вашем предварительном расчете сумма доставки составила те же 342 доллара США, но вес был бы указан 35 кг.
В итоге ситауция выглядит слудщим образом: товара вам пришло на 25% меньше от заявки, а за доставку Вы заплатили на 31% меньше предварительно рассчитанной Вам стоимости. Т.е. общая сумма затрат на доставку товара в результате вышла меньше, чем та сумма, на которую Вы рассчитывали, делая этот заказ.  Мы никак не обманули Ваши ожидания.

Что касается того, что товар был отправлен не через Маньчжурию. Груз после сборки вышел довольно легким, но при этом объемным, доставка именно этим маршрутом, вышла бы гораздо выше, чем Вам было рассчитано менеджером предварительно. В любом случае, приносим свои извинения, что Вам не было дано разъяснений от менеджера по этому вопросу.

 

Оставить отзыв / Задать вопрос

Войдите в свою учетную запись, чтобы оставить отзыв или задать вопрос.

Powered by © OT Commerce